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Un nuevo liderazgo para una nueva realidad

La palabra líder encuentra su origen en la partícula “lid”, que proviene del latín “lis-litis”. Su significación original en la lengua latina es: disputa, querella o proceso, de esta manera y según su etimología, el líder es quien inicia o se encuentra inmerso en una querella, disputa o proceso ya que se encuentra en una posición de liderazgo. Lo que coloca al líder, no como un ser pasivo, sino como alguien con una postura de activa disputa, a través de la cual QUIERE CAMBIAR ALGO.

Con esta breve introducción queremos dar inicio a esta redacción que decidimos dedicar al arte de liderar. Es así, liderar es tanto arte como ciencia pues requiere de talento, conocimientos, habilidades personales y una actitud determinante que pueda imponerse ante las dificultades y obstáculos para alcanzar objetivos.

Estoy seguro que todos nos hemos visto motivados por la frase “debes ser un líder”, pero, ¿qué significa ser líder? ¿Estar al frente de un grupo de personas, tener una oficina aparte, estar al frente de una organización o empresa? La verdad es que si limitamos el concepto de liderar a lo mencionado anteriormente, podríamos estar cometiendo un gran error y, principalmente, afectando la vida de otras personas.

Como mencionamos al principio, un líder deber ser alguien que tenga la capacidad de generar un cambio positivo, seamos claros en eso. Por lo tanto, hemos investigado y queremos poner a tu disposición algunas características de los distintos tipos de líderes de modo que, si te sientes identificado o identificada, puedas trabajar en eso a partir de hoy.

  • Liderazgo laissez-faire

El lema es “deja hacer a tus empleado, ellos saben lo que deben hacer”. En este tipo de liderazgo el líder no es muy propenso a dirigir a su grupo ni a dar demasiadas instrucciones sobre cómo deben hacerse las cosas. El líder interviene solo cuando es estrictamente necesario, es una clase de liderazgo no autoritaria que CONFÍA en la experiencia y en la motivación del empleado para llevar a cabo sus tareas y proyectos con éxito.

Este tipo de liderazgo es aplicable a organizaciones en las cuales los objetivos y los procesos estén debidamente estructurados de modo que “la cabeza” solamente deba intervenir para dar ese plus que suele hacer la diferencia entre una acción u otra.

  • Liderazgo autocrático

Este tipo de liderazgo permite a los jefes controlar y tomar decisiones sobre muchos aspectos de la estrategia y las dinámicas de trabajo habituales. Tiene mucho poder y nadie puede ni debe desafiar sus decisiones. No es un liderazgo abierto ni democrático, sino que es  unidireccional: el jefe manda y los empleados obedecen las órdenes.

  • Liderazgo democrático

También conocido como liderazgo participativo, su función es promover la participación, el entusiasmo y la implicación de los empleados se promueve el diálogo entre todo el grupo para tener en cuenta todas las opiniones y visiones sobre la realidad aunque la decisión final suele recaer en el líder.

Quizás este tipo de liderazgo sea el que más apunte a la proactivita de los colaboradores, lo cual es bueno ya que permite conocer y poner sobre debate los distintos puntos de vista con el objetivo de bridar soluciones y lograr resultados.

  • Liderazgo transaccional

Se fundamenta en procesos de intercambio entre los jefes y los subordinados. Los trabajadores reciben premios e incentivos por lograr ciertos objetivos y el líder se beneficia porque las ventas y los ingresos se incrementan.

Si bien es una buena estrategia, esto puede llegar a condicionar las actitudes de ambas partes en la cual uno obtiene algo solamente si el otro cede a ofrecer otra cosa. El espíritu del liderazgo es crear esa apertura a hacer lo que se tiene que hacer por convicción y determinación esperando resultados y no simple recompensas.

  • Liderazgo transformacional

Aquí se emplean altos niveles de comunicación para conseguir los objetivos y aportan una visión de cabio que consiguen transmitir a los empleados. Se apuesta por generar una visión compartida y transversal acerca de lo que debe ser la empresa.

Ante esta “nueva realidad” que no solamente nos toca vivir como paraguayos sino como habitantes del mundo, en donde estamos tan conectados con otras millones de personas como con nuestra propia familia, el proceso de liderar presenta nuevos desafíos y el principal de ellos es desarrollar una gran capacidad de adaptación, ¿qué es aquello que nos puede garantizar que “lo normal” volverá a tener un solo significado?

El nuevo sistema de liderazgo debe aferrarse a los siguientes principios:

  • Dirección por valores: debe haber un resurgir en la importancia de los valores. Es necesario revitalizar el humanismo, en forma de empatía, honestidad, generosidad, etc. Los valores han de expresarse en comportamientos observables que sirvan de guía.
  • Identificación con el proyecto: el liderazgo será más exigido. Es clave el poder de convicción y credibilidad, un liderazgo que vertebre la identificación con el proyecto y sentirlo como propio. Un líder deberá basar su dirección en base a valores y la gestión del talento.
  • Orientación a la tarea y al bienestar: se destaca la necesidad de mejorar el trabajo en equipo, así como retener y gestionar el talento. El entorno nos obliga a ser especialmente objetivos y orientados a resultados. Hay que revisar los nuevos indicadores de productividad, el liderazgo compartido debería llevarnos a nuevas cuotas de efectividad y bienestar colectivo. En definitiva, trabajar con cercanía y a la vez ser minucioso. Los equipos deberán ser efectivos y afectivos.
  • Flexibilidad ante el cambio: en un entorno especialmente VUCA (por sus siglas en inglés de Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad, Ambigüedad) hay que desarrollar la capacidad de adaptarse al cambio. Esto conlleva desarrollar la capacidad de innovación y creatividad, en las personas y en la organización en su conjunto.
  • Conversaciones de calidad y calidez: se imponen nuevas formas de organización y comunicación. El teletrabajo ha venido para quedarse, hay que aprender a comunicarse con nuevos códigos y canales. Es necesario dominar las competencias conversacionales en diferentes formatos, así como la inteligencia emocional para alcanzar la maestría emocional.

Cada organización posee culturas muy diferentes, por lo tanto, creemos que, en líneas generales, el mejor estilo de liderazgo es aquel que pueda motivar a los colaboradores a tomar decisiones claves en concordancia con los objetivos de la empresa, desarrollar un ambiente en donde la comunicación sea clara y efectiva, la participación será un valor agregado ya que cada persona puede aportar puntos de gran importancia que permitirán generar los cambios que requiera el arte de liderar.

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¿Cómo manejo el dinero de mi empresa?

“Vendo bastante bien pero a fin de mes no me queda nada”

“No sé cómo hacer para controlar mis gastos”

Quizás estés familiarizado con estas frases que son el día a día de pequeñas, medianas y grandes empresas, cuando no tenemos un plan financiero el dinero tiene e mismo comportamiento caprichoso si importar que seas un pequeño emprendedor o una gran empresa.

Nos han enseñado y nos han dicho cosas como: emprender es bueno y el éxito solamente puede alcanzarse de esta forma. Si bien es una afirmación cierta, la ecuación no está completa porque emprender y empezar a ganar dinero es un proceso complejo que podemos hacerlo más sencillo siguiendo algunos pasos.

FINANZAS PERSONALES

Muchos emprendedores fracasan por no gestionar de forma correcta sus finanzas personales, se comete el error de mezclar el dinero personal con el dinero de la empresa, son cosas distintas con fines distintos. Si bien el ingreso percibido por la empresa es gracias a los esfuerzos personales, esos ingresos primero deben cubrir los costos fijos, los variables y los costos de la inversión inicial antes de que los márgenes puedan generar beneficios de los cuales podamos disfrutar.

Es sorprendente cómo el hecho de tener un control de ingresos y gastos personales hacen que nuestra gestión empresarial sea más eficiente, no es una cuestión de conocimiento, es una cuestión de hábitos.

PRESUPUESTO

No importa que hayas empleado a 5, 10 o 20 personas, inclusive aún cuando tú eres tu propio empleado y jefe, necesitas un presupuesto mensual y anual. ¿Qué es un presupuesto? Por definición, el presupuesto es un conjunto de los gastos e ingresos previstos para un determinado periodo de tiempo. Si ofreces un producto, tu presupuesto, como mínimo, debería incluir lo siguiente:

  • Costos fijos: aquí debes incluir todos aquellos egresos que no varían sin importar la producción que tengas, como ser: alquileres, salarios, seguros, servicios de internet, comunicaciones, entre otros.
  • Costos variables: aquí incluyes todos los egresos que deriven del nivel de producción, como ser: horas extra.
  • Insumos: debes definir metas en las cuáles indiques cuál será tu nivel de producción para poder prever los insumos que necesitarás para cumplir con esos compromisos.

Si ofreces tus servicios de forma personal, no caigas en el error de creer que no tienes ningún tipo de costos. Debes tener en cuenta lo siguiente:

  • Herramientas de trabajo: tienes un Smartphone y una Notebook que han tenido un costo cuando los adquiriste. Necesitas internet, eso también tiene sus costos. Necesitas hacer llamadas, coordinar reuniones, eso también tiene un costo.
  • Movilidad: estás en la carrera de ganar clientes y necesitas movilidad para reunirte y cerrar tratos. Lo primero que debes hacer es crear una agenda que te permita organizar tus actividades y definir cuánto dinero destinarás a movilidad, ya sea que tengas vehículo propio o te movilices en taxi, uber o cualquier otro medio de transporte.

El hecho de no contar con un presupuesto es una garantía a realizar gastos innecesarios y adquirir herramientas de trabajo que estén muy por encima de lo que puedes cubrir generando deudas que no aportan valor a tu negocio.

PROYECCIÓN

La proyección es fundamental, es una previsión planificada del dinero que necesitarás para mantener de pie tu empresa o emprendimiento por un determinado tiempo. En este punto debes definir tus metas en cuanto a ventas ya que te darán una idea general de los ingresos que podrías obtener, así puedes enfocar todos tus esfuerzos en lograr que la comunicación del producto sea efectiva. También, una vez definido tu presupuesto mensual, debes replicarlo por el tiempo que creas necesario, lo ideal es hacerlo por el tiempo de 12 meses y, al igual que tus ventas, sabrás cuánto necesitarás para mantener tu empresa.

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN FINANCIERA

Hoy en día no podemos emprender sin contar con herramientas digitales que nos permitan automatizar y hacer que nuestras gestiones sean más rápidas y eficientes. Actualmente existen aplicaciones y softwares financieros que te facilitarán la realización de tareas rutinarias como los controles de caja, estados de cuentas  de tus clientes, entre otros. Si no cuentas con un presupuesto que te permita adquirir estas herramientas, puedes utilizar una hoja de cálculo o planilla de Excel. Por ejemplo, algunas de estas herramientas te dan la opción para descargar los estados de cuenta de sus tarjetas o extractos bancarios, rastrear tus movimientos y hasta la posibilidad de colocar recordatorios para los pagos. De esta manera tienes mejor control de todo lo que “entra y sale”.

¡ASIGNATE UN SALARIO!

Te sorprenderá saber cómo el hecho de no llevar a cabo esta acción genera muchos malestares a tu empresa y cómo hacer esto hace que tu empresa siempre luzca saludable. Nos equivocamos al creer que podemos disponer de todo el dinero que ingresa, lo primero que debes hacer es asignarte un salario que no afecte de forma negativa a las cuentas de tu empresa ya que existen otros costos y gastos que necesitas cubrir antes de disfrutar de los beneficios.

Asignarte un salario te permitirá, por otro lado, mantener controlados todos tus gastos de modo que no tengas que incurrir a “tocar” el dinero que le pertenece a tu empresa.

El éxito de tus emprendimientos y la salud de tu empresa dependen de los hábitos y las prácticas que lleves a cabo, ¿quieres saber cuál es la mejor estrategia? Creemos que la mejor respuesta sería: no salgas de tu presupuesto, invierte en las cosas verdaderamente importantes y lleva a cabo el ejercicio de la visión a largo plazo.

 

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¿Cómo formalizo mi empresa?

En los últimos años se ha mencionado que Paraguay es un país que presenta un alto índice de informalidad laboral, a nadie parecía darle mucha importancia hasta que la pandemia tocó a nuestras puertas. La emergencia sanitaria nos llevó a cesar nuestras actividades y cerrar nuestros comercios y empresas, desde un inicio los expertos financieros y economistas habían declarado que se avecinaría una crisis inminente.

Ante esta situación, el gobierno adoptó medidas económicas para reducir el impacto del paro de actividades, llegaron los fondos del cual las entidades financieras podrían disponer para el oxígeno que necesitarían las miles de empresas desesperadas por la situación. Y este es el punto en el cual nos detenemos para analizar lo que sucedió, en algunos casos, los requisitos para acceder a los fondos eran demasiados y muy burocráticos, por otro lado, las entidades financieras solicitaban mínimamente que las empresas estén FORMALIZADAS, aquí es donde estalló la bomba.

Ahora, ¿de qué hablamos cuando decimos empresas formalizadas? ¿Qué necesitamos para estar formalizados? Básicamente, necesitas esto:

Criterios a tener en cuenta para identificar a las MIPYMES según su tamaño. Fuente: MIC

Al contar con estos requisitos ya puedes acceder sin costo alguno y de forma ON LINE a tu Cédula Mipymes

Desde el Ministerio de Industria y Comercio se ha habilitado el Sistema de Apertura y Cierre de Empresas (SUACE), este es un sitio que particularmente ha tenido mucho tráfico en los últimos meses, ha sido el brazo principal para ayudar a muchas personas a formalizar sus negocios ya que explica detalladamente todo lo que necesitas para realizar la apertura de tu empresa. En este lugar podrás encontrar toda la información necesaria para conocer qué necesitas o qué es aquello que te falta para llegar a la formalización, a continuación, te dejamos el link de acceso para que puedas iniciar el proceso de forma muy sencilla http://www.suace.gov.py/index.php/tramites/

Luego de completar estos documentos, ya sea que estés al frente de una empresa Unipersonal o con figura Jurídica, debes presentar tu Declaración Jurada de Renta ante la S.E.T. de modo que pueda ser catalogada como micro (MIE), pequeña (PE) o mediana empresa (ME). Todo esto es muy sencillo y, además, te ofrece beneficios muy importantes como:

  • Capacitación y asistencia técnica.
  • Vinculación a programas para mejora de capacidades empresariales.
  • Vinculación a entidades financieras
  • Tasas preferenciales en registros del MIC, INAN y DINAPI
  • Beneficios en el MTESS. y la DNCP

 

Ahora bien, si todo parece tan sencillo y rápido, por qué la tasa de informalidad aún es muy alta en el país? Por el simple hecho de que, como bien lo dijeron algunas autoridades de las mismas instituciones que hemos mencionado, ser formal cuesta caro porque a todos se los mide con la misma vara sin tener en cuenta el contexto particular de cada rubro o sector. Pero más allá de eso, en el transcurso de esta pandemia se han abierto más ventanas para facilitar el acceso a la información requerida para la apertura de empresas.

Te invitamos a que puedas formalizarte porque ser formal ayuda al progreso de nuestro país, tu empresa y tus productos tienen más peso frente a la competencia teniendo el respaldo de todas estas instituciones.

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Teletrabajo: la era del New Work

En definitiva, ya no podemos hablar sobre “tendencias”, creemos que es necesario aceptar que una nueva era se nos ha impuesto y cada acción que llevemos a cabo será tan necesaria como obligadamente innovadora para mejorar nuestra productividad, mantener altos nuestros incentivos y seguir creyendo que tenemos un propósito por cumplir desde el lugar en donde nos encontremos.

Luego de que esta pandemia haya puesto de rodillas a todo el mundo y sobre la marcha replantearnos nuestra forma de convivir y, principalmente, de trabajar, lo que era tendencia en algunos lugares y en muy pocos rubros algo innovador, hoy es necesario. Nos estamos refiriendo al teletrabajo o “home office” como ha sido tendencia en todas las redes y medios.

Para mantener el distanciamiento y evitar la propagación del virus, de tal forma a resguardar la salud de cada individuo, los mismos gobiernos han tomado la posta en imponer a las empresas la implementación del teletrabajo, pero creemos que muy poca gente, en un principio, entendía cómo abordar el tema y cómo regularlo. Por definición, este método de trabajo permite realizar las actividades que competen al rubro laboral desde cualquier lugar a través de un medio de telecomunicación. En este caso específico, todos nos hemos refugiado en nuestros hogares y hacer del mismo nuestras oficinas.

Pero qué dicen de esto los expertos a nivel internacional?

En una entrevista realizada a Jutta Rump, profesora de Administración General de Empresas y Directora del Instituto para el Empleo y Empleabilidad de Ludwighshafen, Alemania, comentó cuanto sigue:

“Hemos realizado un cambio y no volveremos a lo antiguo. Hasta marzo del 2020, trabajar desde casa era solamente reservado para situaciones especiales. Por ejemplo, para quienes atienden a familias dependientes, para las madres o algunos jóvenes que lograron ponerlo en práctica siguiendo el modelo de trabajo que asociaban con New Work. Pero la pandemia ha demostrado que es un modelo para todos, de repente todos lo hicieron y se dieron cuenta de que de alguna manera funciona”

Nuestra cultural laboral nos ha enseñado que mientras más tiempo le dediquemos a nuestras empresas, habrán mayores oportunidades de cambiarla y direccionarla hacia el éxito, creíamos que nuestra presencia en nuestras oficinas era el motor de nuestras utilidades. Con respecto a esto, Jutta Rump comenta lo siguiente:

“Por un lado, uno tiene que tener claro lo que quiere conservar y luego tiene que comunicarlo a sus superiores. Por el momento, los gerentes tendrán que estar recepctivos ya que ellos mismos acaban de pasar por la misma experiencia. Además de la forma de trabajar, habría que ir pensando en una fórmula con la que uno se sienta satisfecho, por si finalmente no se puede conseguir lo que uno tenía en mente.”

De alguna manera, todos vemos como una nueva alternativa que permita disminuir costos y encontrar una mayor comodidad y motivación al trabajar desde casa. Pero, cuáles son los límites?

En Paraguay se está estudiando el proyecto de Ley sobre el teletrabajo, impulsado por Matías Chaves, estudiante de Derecho. En este apartado, lo que se busca es mantener la voluntariedad de la modalidad para ambas partes. Ante una nota otorgada a un medio de comunicación, el proyectista comenta lo siguiente:

“Es un proyecto muy sencillo que regula cuatro aspectos claves: primeramente se busca mantener la voluntariedad de la modalidad, que sea algo opcional para las partes, en segundo lugar regula lo que se refiere a los costos operativos de la modalidad”

Cuando fue consultado con respecto a los horarios, mencionó lo siguiente:

“El tema de las horas sí es uno de los principales desafíos que presenta esta modalidad. Lo que nosotros buscamos en el proyecto de ley es establecer la obligación de que el trabajador deba respetar la jornada pautada. Es decir, si vos dentro de la oficina trabajás de 8:00 a 17:00, es de 8:00 a 17:00 el horario que debes cumplir, pudiendo también flexibilizar un poquito ese horario. Empezás a las 9 y terminás a las 6, pero siempre dentro de los márgenes legales de 8 horas diarias”

Por último, hizo mención a las garantías del seguro social aclarando que la implementación de esta nueva modalidad no será un limitante para dejar que percibir ese derecho adquirido de cualquier otro trabajador.

Como sabemos, todo lo que es nuevo atrae sus propios inconvenientes, en esta caso deberíamos hacernos la pregunta y analizar esto, cómo podría afectarme el teletrabajo? Estudios realizados han demostrado que los casos de insomnio han aumentado por el hecho de generar una alta dependencia entre nuestra vida personal y nuestra vida laboral. Por un lado, gozamos de la comodidad de trabajar desde casa, pero por otro lado, nos costará volver a la normalidad en nuestras casas? Por eso, queremos citarte algunos tips que creemos podrán ayudarte a mantener despiertas tus energías para trabajar sin dejar de lado la importancia de tu privacidad personal.

  • Crear una rutina: la mejor manera de no perder el foco es desarrollar una rutina diaria dentro de un plan semanal que te permita gestionar tus actividades y evaluar tus avances.
  • Mantener relaciones sociales: no te encierres en tu casa, te invitamos a que tomes todas las medidas de precaución para retomar de forma gradual el relacionamiento social.
  • Ejercicio constante: esto es importante, está comprobado que la productividad laboral está directamente relacionada con la constancia de las actividades físicas. Además, se trata de tu salud y bienestar.
  • Uso del tiempo libre: no todo es trabajo, utiliza tu tiempo para realizar aquello que te inspira y puede alimentar tu creatividad: lectura, pintura, tiempo con la familia, tú puedes escoger.
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El boom digital

 

El BOOM DIGITAL en la comunicación inició una nueva revolución que lleva un ritmo vertiginoso. La movilidad humana, la globalización y la digitalización de las fuentes de información e intercomunicación generaron un movimiento en donde las fronteras físicas pierden cada vez más significado. O por lo menos, así lo vivíamos hasta finales del 2019.

El brote del COVID-19, la pandemia que esto generó a escala mundial y la incertidumbre post-pandemia hacen que estemos viviendo tiempos históricos en el cual nos preguntamos, ¿Cómo podemos resurgir? y ¿Qué técnicas podemos implementar en nuestro negocio actualmente?

La ÚNICA respuesta a esas interrogantes es: LA RESILIENCIA

El Diccionario de la Real Academia Española (RAE) define la resiliencia como: “La capacidad de adaptación de un ser vivo frente a un agente perturbador o un estado o situación adversos”.

¡Y vaya que el COVID-19 se ha convertido en un agente perturbador!

Dejando miles de fallecidos, desempleados, estructuras empresariales en quiebra y Estados al límite de sus recursos, el virus deja en evidencia las falencias estructurales de un sistema en proceso de transición de la era analógica a la digitalización.

En la última década la tecnología digital se ha convertido en una herramienta imprescindible para lograr los objetivos de cualquier tipo de organización humana. La administración pública se nutre de la tecnología para generar procesos más transparentes y de esa forma evitar un flagelo mundial como la corrupción, mientras que las organizaciones civiles y la ciudadanía van tomando control sobre las acciones de sus mandatarios y representantes.

Por su parte, las organizaciones empresariales expanden su alcance llegando a mercados anteriormente “lejanos” y logrando acuerdos que permiten el establecimiento de alianzas estratégicas para el anhelado objetivo de minimización de costos y maximización de ingresos.

Sin embargo, como cualquier otro instrumento creado por el ser humano, la tecnología ofrece múltiples posibilidades y se requiere de un uso adecuado para la obtención de resultados eficientes.

Entonces, ¿qué deberíamos hacer?

Volvamos al contexto actual. En Paraguay, según datos proveídos por la CAPACE (Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico), en el año 2019 el e-commerce movió  unos 225 millones de dólares y se encamina a un enorme crecimiento. Pese a la crisis mundial, Paraguay se posiciona como uno de los países con menor impacto económico por lo cual se estima un mejor crecimiento con respecto a los otros países de la región. La población predominantemente joven, con cada vez mayor acceso a servicios de internet y a información a escala global, hacen del Paraguay un terreno fértil para emprendimientos con nuevas visiones que incorporen estas tendencias a su esquema de producción, distribución y comercialización.

En una entrevista hecha por Tenondé, en el espacio ¨Consultorio de Negocios¨, entrevistamos al Viceministro de Mipymes, Isaac Godoy, quien resaltó, “Todos sabemos que el Paraguay ha tomado decisiones correctas en materia económica. Hemos sostenido por más de 15 años una estabilidad macroeconómica importante envidiada por muchos países. Una disciplina fiscal y monetaria que ha permitido que el Paraguay realmente haya tenido un crecimiento económico importantísimo en los últimos 15 años” – Puedes acceder a la entrevista completa en  https://youtu.be/AOJQ7dTDzC8

Esto nos da la pauta de que el comercio electrónico en el país será un punto clave para la reactivación progresiva de la economía. Es necesario que todos formemos parte de la promoción de este nuevo modelo de negocios y recordar la frase de Bill Gates, quien dijo: “Si su negocio no está en internet, su negocio no existe”